Mon téléphone a été piraté, que faire ?

Le smartphone n’est plus qu’un simple téléphone depuis quelques années. Avec les documents importants qu’il contient, nos photos, réseaux sociaux et autres données sensibles, notre smartphone est une part de notre vie. Maintenant qu’on peut y sauvegarder y garder une copie de notre pièce d’identité, on peut être tenté de dire que le smartphone représente son propriétaire. Cela étant, un piratage peut donner lieu à de sérieux ennuis. Alors, pour tourner court à un tel casse-tête, voici ce que vous devez faire.

Sommaire :

Mon smartphone a-t-il réellement été piraté ?

Même s’il est possible qu’une mauvaise manipulation entraîne un comportement anormal, cela n’a lieu que dans un court laps de temps. Au-delà, il faudrait craindre un piratage et les moyens pour le reconnaître ne sont pas légion. Entre autres, vous pourriez observer :

Un téléphone lent dans son fonctionnement global
Une batterie qui se décharge rapidement
Remplissage anormal de l’espace de stockage
Installation d’applications inconnues
Connexions suspectes sur vos réseaux sociaux

Si vous êtes en face de l’un de ces scénarios, il est important de prendre des précautions immédiatement.

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Que faire en cas de suspicion de piratage ?

L’un de ces signes inhabituels révèle assurément une intrusion ou tentative d’intrusion. Les mesures à prendre dépendent généralement du comportement observé. Mais généralement, la première des choses à faire est de changer le mot de passe de votre smartphone. Renforcez ensuite la sécurité en activant la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale. Ensuite, éteignez l’appareil pendant environ 30 minutes.

Dès que vous rallumez le smartphone, coupez immédiatement la connexion des données ou le Wi-Fi. L’objectif est de l’empêcher d’accéder à internet. Si le Bluetooth est activé, désactivez-le aussi. Ensuite, essayez les actions suivantes selon ce que vous observez :

En cas d’apparition d’applications que vous n’auriez pas vous-même installées, désinstallez-les et supprimez leurs données ;
Observez-vous des connexions suspectes à vos comptes ? Optez rapidement pour un changement de mots de passe et activez la double authentification sur tous vos comptes ;
Si la mémoire de stockage de votre appareil se remplit anormalement, l’extinction d’internet et le redémarrage devraient suffire à le régler. Il faut ensuite regarder attentivement les dossiers que vous ne reconnaissez pas pour les supprimer.
Pour ce qui est du ralentissement du téléphone, le redémarrage devrait aussi suffire à le régler.

Par ailleurs, si aucune de ces mesures ne vous aide, procéder à une réinitialisation complète est une option radicale qui devrait aider. Celle-ci remet votre téléphone à son état d’origine et supprime toutes vos données. Si vous optez pour une telle mesure, il peut être utile de sauvegarder ces données au préalable. Ensuite, vous pouvez saisir le système d’assistance en ligne 17Cyber mis en place par l’État. Il peut vous assister, que vous soyez particulier ou entreprise.