YouTube TV a annoncé un crédit de 20 dollars pour ses abonnés affectés par la coupure des chaînes Disney, dont ESPN, FX et ABC News. Ce geste vise à compenser la perte de contenu due au désaccord contractuel entre YouTube TV et Disney. Les négociations se poursuivent toujours pour rétablir les chaînes sur la plateforme. Qu’est-ce qui se passe et qu’est-ce que cela veut dire pour les utilisateurs ?
Sommaire :
Un conflit contractuel prolongé entre YouTube TV et Disney
Depuis le 30 octobre, les chaînes du groupe Disney sont indisponibles sur YouTube TV. Le désaccord porte sur les conditions financières du renouvellement de contrat. Disney accuse Google de vouloir payer en dessous de la valeur du marché. De son côté, YouTube TV dénonce des « conditions économiques excessives » susceptibles d’augmenter le prix des abonnements. Ces derniers étant déjà fixés à 83 dollars par mois.
Les abonnés ont donc perdu l’accès à de nombreuses chaînes, dont Disney Channel, ESPN, ABC News, FX, Nat Geo et Freeform. Les abonnés d’événements sportifs majeurs comme la NFL ou le college football en sont donc privés. En réponse à cette frustration croissante, YouTube TV a promis d’offrir un crédit de 20 $ à chaque compte principal, à utiliser sur la prochaine facture.
Bien que ce crédit de 20 dollars soit bienvenu, il reste une mesure temporaire. Les utilisateurs espèrent surtout un retour rapide des chaînes Disney. Par ailleurs, il est à rappeler que ce conflit n’est pas une première. En effet, un désaccord similaire en 2022 avait déjà conduit à une interruption d’un jour et à un crédit de 15 dollars.
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Comment bénéficier du crédit de 20 dollars sur YouTube TV ?
Ce crédit, annoncé par YouTube TV, s’adresse aux abonnés touchés par la coupure prolongée des chaînes Disney. Pour le réclamer, vous devez vous rendre sur tv.youtube.com, vous connecter, puis aller dans Paramètres → Mises à jour → Réclamer le crédit. Une fois validé, le montant sera automatiquement déduit de la prochaine facture.
Ce crédit est appliqué automatiquement pour ceux qui sont facturés via Google Play ou un autre prestataire. Les abonnés éligibles recevront un e-mail détaillant la procédure.
Bref,le crédit de 20 $ accordé par YouTube TV atténue temporairement le mécontentement des abonnés. Toutefois, il ne règle pas le fond du problème : la rupture avec Disney. Tant qu’un accord ne sera pas trouvé, la plateforme perdra une partie importante de son attrait face à la concurrence. Et ceci, au risque d’éroder sa base d’utilisateurs.
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